Connect
To Top

Chevystar estrena versión, ahora con diagnóstico remoto en tiempo real desde el teléfono

Con este lanzamiento, Chevrolet renueva por completo la experiencia dentro y fuera del automóvil, a través de un servicio nunca antes visto en Colombia, el nuevo sistema permite leer el diagnóstico que hace constantemente el vehículo, lo transmite a una central que analiza los más de 30 mil códigos que le envía, y de acuerdo la relevancia de los mismos, envía la información a los talleres de la red y al cliente. Esto permite a los usuarios, conocer el estado técnico mecánico de su carro, en un lenguaje simple y en tiempo real, y conectarse a través de un dispositivo inteligente, para anticipar posibles fallas o eventos, que puedan afectar el correcto funcionamiento del vehículo o la seguridad en las vías del país.

 

La nueva generación de Chevystar da un paso hacia el futuro, ofreciendo vehículos inteligentes, que permiten una mayor comunicación e interactividad entre los usuarios, los carros y los concesionarios de la marca. “Chevystar fue diseñada como una plataforma que evoluciona constantemente. Esta nueva versión, es la octava generación y nos permite ir ampliando su capacidad con nuevos servicios, acomodándonos a las necesidades tecnológicas de los colombianos, para lograr una conectividad total entre el conductor y su carro”, concluyó Mejía.

 

Diagnóstico Remoto

Archivo_000

Una de las funciones más importantes de la nueva generación de Chevystar es el diagnóstico remoto. Chevystar proporciona al usuario la capacidad de integrar y conectar su vehículo con su smartphone y, a través de la aplicación, se puede recibir información relevante de la salud del carro y la opción de hacer un agendamiento definitivo en el concesionario de su preferencia.

Los clientes, los concesionarios y el fabricante, GM Colmotores, tendrán acceso a la información de estado técnico mecánico del carro en tiempo real. Cuando un Chevrolet presenta alguna falla o está cercano a su revisión por mantenimiento, el sistema enviará una notificación que aparecerá en la aplicación de Chevystar. El cliente recibe esta alerta con una breve descripción de lo que ocurre con su vehículo y cuenta con la posibilidad de hacer un agendamiento directamente en los talleres autorizados de la red Chevrolet, a través de su aplicación, simplemente seleccionando su concesionario de preferencia, fecha y hora de la cita. Simultáneamente, el concesionario recibirá esta notificación y estará preparado para recibir el vehículo en el taller. GM Colmotores también será informado en tiempo real con la actualización de las estadísticas del carro, haciendo posible identificar campañas de servicio potenciales.

Los códigos de error, los informes de problemas, el kilometraje del carro y los recordatorios para llevar el vehículo al taller, son registrados de manera automática para mejorar la atención del cliente, la seguridad y la movilidad en la carretera. El conductor podrá evaluar posibles daños a partir de la información que recibe sobre el motor, la transmisión, las bolsas de aire, entre otros; manteniendo el carro en perfecto estado y previniendo reparaciones inesperadas. Si es un problema que deshabilite el vehículo, Chevystar puede solicitar una grúa para atender la emergencia del cliente.

“El diagnostico remoto es un servicio sin precedentes en el país, tanto para la marca como para la industria automotriz colombiana, ya que permite a los usuarios conocer el estado de su vehículo y da la opción de agendar mantenimientos tanto correctivos como preventivos desde su aplicación. Chevrolet es la primera marca en traer este desarrollo a Colombia, siendo pionera en Suramérica y adoptando tendencias de países como Estados Unidos y Europa”, aseguró Wilson Rincón, gerente de producto Chevystar.

 

Conexión remota a través del Smartphone

Para generar una mayor interacción entre los conductores y sus carros, Chevrolet ha creado una aplicación para teléfonos inteligentes que complementa y ofrece a sus clientes gran parte de los servicios de la nueva generación de Chevystar. “Ahora el celular se convierte en el control remoto del carro, funciona dentro y fuera del vehículo, y con él se puede desde enviar comandos de bloqueo y desbloqueo de puertas, hasta conocer el kilometraje exacto y el estado de sus principales sistemas”, agregó Rincón. A través de la aplicación, los usuarios podrán enviar direcciones al vehículo antes de iniciar un viaje y recibir notificaciones sobre la situación y velocidad del carro cuando lo está usando otra persona.

Gracias a la aplicación, los usuarios también podrán conectarse remotamente con su vehículo a través de su smartphone realizar numerosas funciones como comunicarse con el conserje Chevystar desde cualquier parte para solicitar cualquier tipo de servicio, como reservas en restaurantes. Además, se podrá revisar datos importantes del vehículo, monitorear el carro de forma remota, hacer sonar la bocina y encender las luces, o adicionar destinos como favoritos al sistema de navegación del carro, entre otros.

Otra función destacada de Chevystar es la ayuda en caso de robo, con la promesa Chevystar 100%. De esta forma, un asistente permite trabajar conjuntamente con las fuerzas de seguridad para recuperar el vehículo lo más rápido posible. Además, un bloqueo remoto de encendido permite enviar una señal al vehículo para bloquear su arranque una vez denunciado el robo. Además, de no ser posible recuperar el vehículo Chevrolet hace una reposición al cliente sin ningún costo.

La nueva generación de Chevystar ya está disponible en Colombia y promete ser un valor agregado importante que permitirá una conducción más segura y tranquila, contribuyendo a mejorar la seguridad vial en las carreteras del país y además cuenta con la promesa de renovar la experiencia de infoentretenimiento, telemática y servicio posventa.

More in Lanzamientos